Privacy- en cookieverklaring
De Vloerspecialisten, Zwart Janstraat 146 B, 3035 AZ Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar info@devloerspecialisten.nl of bel 06 – 4375 4557.
Welke gegevens wij verwerken en waarom
Bestellingen in de webshop. Als je bestelt, gebruiken wij je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, je bestelling en de betaalstatus. Die hebben we nodig om je bestelling te leveren, contact met je op te nemen over de bezorging en de administratie te voeren. De grondslag is de uitvoering van de koopovereenkomst en, voor de administratie, een wettelijke plicht.
Vragen, offertes en afspraken. Neem je contact met ons op of vraag je een offerte, meet-, leg- of bezorgafspraak aan, dan gebruiken wij je contactgegevens en de gegevens over je vloer om je te helpen.
Bezorgkosten. Om de bezorgkosten te berekenen, zoeken we de ligging van je postcode op bij de openbare Locatieserver van PDOK (de Nederlandse overheid). We sturen daar alleen de postcode heen.
Betalen. Betalingen lopen via onze betaaldienstverlener. Die ontvangt de gegevens die nodig zijn om de betaling af te ronden. Wij zien je bankgegevens niet volledig.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Gegevens van vragen zonder opdracht bewaren wij maximaal een jaar. Gegevens die bij een bestelling of opdracht horen bewaren wij zolang de fiscale bewaarplicht dat vraagt (zeven jaar).
Delen met anderen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen je bestelling uit te voeren of de website te laten werken, zoals onze betaaldienstverlener en hostingpartij, en alleen voor zover dat nodig is.
Cookies en websitestatistieken
De webshop gebruikt functionele cookies om je winkelwagen te onthouden. Daarnaast gebruiken wij cookies van Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor geeft. Daarmee zien wij welke pagina’s bezocht worden, zodat wij de website kunnen verbeteren. Advertentie- en personalisatiefuncties staan uit. Je keuze onthouden wij in je browser. Je kunt die altijd wijzigen:
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een e-mail naar info@devloerspecialisten.nl. Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen.
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026.